Retningslinjer for angrerett

Vi har 30 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om en retur.

For å være kvalifisert for en retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den, uåpnet eller ubrukt, med original forsegling og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller et kjøpsbevis.

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@isokor-skandinavia.no. Returer må sendes til: Nærestadveien 1, 4985 Vegårshei, Norge.

Hvis returen aksepteres, sender vi en fraktetikett samt veiledning om hvordan og hvor du sender pakken. Varer som sendes tilbake uten forhåndsgodkjent retur blir ikke akseptert.

Skader og problemer Inspiser bestillingen ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller feil levert, slik at vi kan rette opp problemet.

Unntak – varer som ikke kan returneres Av hygieniske årsaker kan åpnede rengjøringsprodukter ikke returneres. Vi godtar heller ikke returer for salgsvarer eller gavekort. Kontakt oss ved spørsmål om en bestemt vare.

Bytte Den raskeste måten å få riktig vare på er å returnere den du har, og når returen er godkjent, legge inn en ny bestilling.

14 dagers angrerett (EU) Ved levering til EU har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen innen 14 dager uten begrunnelse. Varen må være ubrukt, uåpnet og i originalemballasje med kvittering.

Refusjoner Vi varsler deg når returen er mottatt og inspisert. Ved godkjenning refunderes du automatisk til opprinnelig betalingsmåte innen 10 virkedager. Tar det mer enn 15 virkedager etter godkjenning, kontakt oss på info@isokor-skandinavia.no