Vilkår for Hytteservice

Vilkår for Isokor Hytteservice

Tjenesten leveres av Isokor Skandinavia AS, org.nr. 922 112 975.

1. Hva tjenesten er
Hytteservice består av høstlukking, vintertilsyn og våråpning slik det er beskrevet på siden Hytteservice og i produktet du har bestilt. Arbeid utover dette (snømåking, ved, reparasjoner, impregnering) avtales og prises separat, og utføres når vi har kapasitet.

2. Vintertilsyn
Tilsyn utføres etter fast rute med ca. 14 dagers mellomrom i perioden november–april, normalt ca. 13 besøk. Vi har ikke døgnvakt og rykker ikke ut på kort varsel. Ved akutt skade må eieren selv kontakte rørlegger, elektriker eller vakttjeneste. Ekstra besøk kan avtales når vi har kapasitet.
Snømåking er ikke en del av tilsynet. Vi melder fra om mye snø på taket, men kan ikke garantere snømåking for alle hytter ved store snøfall.

3. Rapport og tilsynslogg
Etter hvert besøk sender vi bilder og en kort melding. Månedlig og ved sesongslutt sender vi tilsynslogg (PDF). Vi melder fra om det vi ser, men det er eieren som bestemmer og betaler for eventuelle tiltak.
Vi monterer og installerer ikke sensorer eller alarmer. Har hytta temperatur- eller lekkasjesensor, ser vi på den og tar bilde av den ved tilsyn, men installasjon, funksjon og varsling er eierens ansvar.

4. Forsikring
Tilsynsloggen dokumenterer besøkene våre. Kravene til tilsyn varierer mellom forsikringsselskapene, og eieren er selv ansvarlig for å sjekke vilkårene i sin forsikring.

5. Nøkkel og tilgang
Eieren gir oss tilgang via nøkkelboks eller nøkkel. Nøkler oppbevares trygt og merkes ikke med adresse. Nøkkelen leveres tilbake når avtalen avsluttes.

6. Pris og betaling
Prisene står på siden Hytteservice og i nettbutikken og er endelige priser for privatkunder. Tjenesten betales ved bestilling. Ønsker du å dele betalingen i to, ta kontakt før du bestiller.

7. Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra avtalen inngås. Ønsker du at vi starter tjenesten (for eksempel høstlukking) før angrefristen er ute, ber vi deg bekrefte dette skriftlig. Går du fra avtalen etter at vi har startet, betaler du for den delen av tjenesten som er utført. Er tjenesten fullført, har du ikke lenger angrerett.

8. Avbestilling og ikke-utførte besøk
Hvis vi ikke kan utføre et besøk (vær, sykdom), flytter vi det så nær opprinnelig dato som mulig og gir beskjed. Hvis avtalen avsluttes før sesongslutt, refunderer vi for ikke-utførte besøk.

9. Kontakt
Spørsmål om tjenesten: Kontakt oss.